注意事项放在最前面讲,因为这些都是最容易出问题的地方,别等做完了才发现。
交付和验收
- 列清单是我一直用的办法,挺难漏。
执行过程记一笔,复盘和交接都用得上。
- 先小范围验证,确认有效再放大。
第一步一定是把现状摸清楚。不知道现在什么样,谈改进就是空谈。
这个细节挺关键。
犹豫不决的时候就做测试,比争论快。
先确认收录。没被收录的页面,后面做再多也是白搭。
- 页面不在多,在于每个页面是不是真的有内容。空页面反而拖后腿。
需求中途加功能是常事,但一定要走变更流程,不然项目和预算都会失控。
- 动手之前先定目标。获客的站和展示资质的站,结构和内容差得很远。
权限要分清楚。谁能发、谁能改、谁能删,提前定好。
- 常见问题页很实用,也省客服的重复劳动。
手机端必须单独验收,大部分访客是从手机进来的。
域名和服务器账号自己注册,别让对方代持,后面很被动。
内容和细节别糊弄
- 搞一堆站发同样内容,听着聪明,实际上容易被一锅端。细节往往就差在这。
- 先列旧站的毛病,再谈新站要什么,这个顺序比较靠谱。
我发现很多站点的联系方式藏得特别深,翻三页才找得到。这种设计是在赶客。
上线前自己当用户体验全流程,问题基本都能跑出来。
- 主机的稳定性比价格重要,这个钱真不建议省。
- 后台的易用性是长期体验的关键,别图省事。
联系方式要显眼,最好每页都能看到。用户想找你的时候找不到就白搭了。
一定要有数据导出,不然将来换系统就麻烦了。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
有个细节,案例要有细节,做过什么、结果如何,写出来才有说服力。
本地团队的好处是能坐下来当面聊,有些事线上真说不清楚。
报价要拆开看,含什么不含什么写清楚。
运营的人要培训。系统做得再好,不会用也白搭。
老实说,站点内容多了以后,站内搜索是刚需,早点做上。
先想清楚要什么
目标用户要想清楚。给年轻人看的和给中年人看的,设计和内容完全不同。
前期需求说得越具体,后期返工越少,这条基本不会错。
听起来简单,光有视觉没有信息的站,中看不中用,用户看完还是不知道你是干嘛的。
了解一下实际执行的人,转包太多会影响沟通质量。
顺便提一句,第三方统计代码早点装上,上线就有数据,不用等。
介绍页面写点实在的,比如团队构成和做事方式,比喊口号强。
错误提示要说人话。「提交失败」这种提示等于没说,得告诉人家哪错了。
网站做好之后,自己多拿手机点几遍,比什么验收报告都实在。
我自己踩过,首页别塞太多东西。用户进来三秒内找不到重点,就走了。
说实话,系统日志保留一段时间,出事的时候能查到线索。
后来才发现,弹窗这东西要克制。一进来就挡住内容,用户第一反应是关掉。
旧站哪些内容要保留,提前标出来。别到迁移的时候才发现重要内容没留。
换个说法,点击区域别太小,手机上手指没那么精准,这个细节很影响体验。
分期付款对双方都是保障,一次付清风险大。
CDN 能解决一部分速度问题,尤其是用户分布广的时候,效果比较明显。这点挺重要。
别在一个页面上塞好几个词。一个页面解决一个问题,聚焦反而容易出结果。
这几条记牢,能省掉不少麻烦。